פרטיותך חשובה לנו. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד AICenter.co.il (https://aicenter.co.il) אוסף, מעבד, משתמש ומגן על המידע האישי שלך. מדיניות זו חלה על כל השירותים המוצעים באתר ופועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנותיו.
1. מבוא
AICenter.co.il (להלן: "האתר") מפעילה פלטפורמה מקוונת בתחום הבינה המלאכותית הכוללת ספריית כלי AI, פורום קהילתי, קורסים, שוק מומחים ושירותים נוספים. מדיניות פרטיות זו מתארת את סוגי המידע שאנו אוספים, את אופן השימוש בו, את הדרכים שבהן אנו מגנים עליו ואת הזכויות העומדות לרשותכם בנוגע למידע שלכם.
בשימוש באתר, אתם מסכימים לאיסוף ולשימוש במידע כמתואר במדיניות זו. אם אינכם מסכימים, אנא הימנעו משימוש באתר.
2. מידע שאנו אוספים
2.1 מידע אישי שאתם מספקים ישירות
בעת הרשמה, יצירת קשר או שימוש בשירותי האתר, אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:
- פרטי זיהוי: שם מלא, שם משתמש, כתובת דוא"ל
- פרטי התקשרות: מספר טלפון (אופציונלי, לרבות לצורך שירות WhatsApp), כתובת מגורים (אופציונלי)
- פרטי פרופיל: תמונת פרופיל, ביוגרפיה, קישורים לרשתות חברתיות, תחומי עניין
- פרטי תשלום: מידע הנדרש לעיבוד תשלומים עבור מנויים (מעובד דרך Stripe, ספק סליקה המצוי בתאימות PCI-DSS; איננו שומרים פרטי כרטיס אשראי מלאים בשרתינו)
- תכתובות: הודעות שנשלחו דרך טופס יצירת קשר, צ'אט AI, פורום ותגובות
- ביקורות ודירוגים: תוכן שאתם מפרסמים באתר, כולל ביקורות על כלי AI ותגובות בפורום
2.2 מידע טכני הנאסף אוטומטית
בעת גלישה באתר, אנו אוספים באופן אוטומטי מידע טכני הכולל:
- כתובת IP: כתובת הפרוטוקול של האינטרנט שלכם
- מידע על הדפדפן: סוג הדפדפן, גרסתו, הגדרות שפה
- מערכת הפעלה: סוג מערכת ההפעלה והגרסה
- מידע על המכשיר: סוג המכשיר (מחשב, טאבלט, נייד), רזולוציית מסך
- נתוני גלישה: דפים שנצפו, משך הביקור, דף הכניסה, דף היציאה, פעולות באתר
- מקור ההפניה: האתר או מנוע החיפוש שהפנה אתכם לאתרנו
- חותמות זמן: תאריך ושעת הגישה לאתר
2.3 עוגיות (Cookies)
האתר משתמש בעוגיות ובטכנולוגיות מעקב דומות. להלן סוגי העוגיות בהן אנו משתמשים:
| סוג עוגייה | מטרה | משך |
|---|---|---|
| Essential (הכרחיות) | נדרשות לתפקוד בסיסי של האתר - ניהול סשן, אבטחה, העדפות שפה, התחברות | עד סגירת הדפדפן / שנה |
| Analytics (אנליטיקה) | ניתוח התנהגות גולשים, דפים פופולריים, מקורות תנועה - לשיפור האתר | עד שנתיים |
| Marketing (שיווקיות) | הצגת פרסומות רלוונטיות, מעקב אחר אפקטיביות קמפיינים | עד שנתיים |
| Functionality (פונקציונליות) | שמירת העדפות אישיות כגון מצב כהה/בהיר, גודל גופן, שפה מועדפת | עד שנה |
ניתן לנהל את העדפות העוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלכם או דרך כפתור ניהול העוגיות באתר. שימו לב כי חסימת עוגיות הכרחיות עלולה לפגוע בתפקוד האתר. למידע נוסף ראו את מדיניות העוגיות המלאה.
2.4 מידע שנוצר על ידי המשתמש
תוכן שאתם מפרסמים באתר, לרבות:
- פוסטים ותגובות בפורום הקהילתי
- ביקורות ודירוגים על כלי AI
- תכנים בקורסים (כגון הגשות תרגילים)
- הודעות בצ'אט ה-AI
- קבצים שהועלו לאתר
- פרופיל מומחה בשוק המומחים
3. שימוש במידע
אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:
- הפעלת האתר: ניהול חשבונות, עיבוד מנויים, מתן גישה לשירותים
- שיפור השירות: ניתוח דפוסי שימוש לשיפור חוויית המשתמש, התאמה אישית של תוכן והמלצות
- תקשורת: מענה לפניות, שליחת עדכונים חשובים, הודעות מערכת ו-ניוזלטרים (בהסכמתכם)
- שיפור שירותי AI: אימון ושיפור דיוק עוזר ה-AI וההמלצות (באמצעות נתונים אנונימיים)
- אנליטיקה: ניתוח סטטיסטי מצטבר של שימוש באתר (נתונים שאינם מזהים אישית)
- אבטחה: זיהוי ומניעת הונאות, ספאם, שימוש לרעה ואיומי אבטחה
- פרסום: הצגת תוכן פרסומי רלוונטי (באמצעות עוגיות שיווקיות, בכפוף להסכמתכם)
- מערכת נקודות: ניהול מערכת הנקודות, התמריצים והגמיפיקציה
- עמידה בחוק: קיום חובות חוקיות, תגובה לדרישות רשויות מוסמכות
4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
איננו מוכרים, סוחרים או משכירים את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים.
אנו עשויים לשתף מידע עם הגורמים הבאים, אך ורק לצורך הפעלת השירותים:
4.1 Google Analytics
אנו משתמשים ב-Google Analytics לצורך ניתוח סטטיסטי של השימוש באתר. Google Analytics אוסף נתונים אנונימיים על הגלישה באתר באמצעות עוגיות. המידע מועבר ומאוחסן בשרתי Google. למידע נוסף: מדיניות הפרטיות של Google.
4.2 Google AdSense
האתר עשוי להציג פרסומות באמצעות Google AdSense. שירות זה משתמש בעוגיות להצגת פרסומות רלוונטיות על בסיס הגלישה שלכם באתרנו ובאתרים אחרים. ניתן לבטל התאמה אישית של פרסומות דרך הגדרות הפרסום של Google.
4.3 Stripe — עיבוד תשלומים
עיבוד תשלומים עבור מנויים ורכישות מתבצע דרך Stripe, Inc., ספק סליקה בינלאומי המחזיק בתאימות PCI-DSS Level 1 — הרמה הגבוהה ביותר בתחום אבטחת תשלומים. פרטי כרטיס האשראי שלכם מועברים ישירות ל-Stripe ואינם עוברים דרך שרתינו ואינם מאוחסנים על ידינו. למידע נוסף: מדיניות הפרטיות של Stripe.
4.4 WhatsApp — שירות הודעות
האתר מציע שירות תקשורת דרך WhatsApp לקבלת עדכונים, תמיכה ושידורים. במסגרת שירות זה:
- מידע הנאסף: מספר טלפון, הודעות שנשלחות ומתקבלות, זמני שליחה
- הסכמה (Opt-in): הרישום לשירות וולונטרי בלבד. ניתן לבצע הסרה בכל עת על ידי שליחת המילה "הסר" (Opt-out)
- ספקי API: השירות פועל דרך Meta WhatsApp Cloud API ו/או Whapi.Cloud. הודעות עוברות דרך שרתי Meta (WhatsApp) ובכפוף למדיניות הפרטיות של WhatsApp
- שימוש במידע: מספרי הטלפון והיסטוריית ההודעות משמשים אך ורק לצורך הפעלת השירות — שליחת עדכונים, תמיכה ותגובות האוטומטיות
- שמירת מידע: היסטוריית ההודעות נשמרת עד 12 חודשים או עד לביצוע Opt-out, לפי המוקדם
- ציות לתנאי Meta: שירות ה-WhatsApp שלנו פועל בהתאם למדיניות WhatsApp Business ואינו משמש למסרים פרסומיים ללא הסכמה מפורשת
4.5 רשתות חברתיות — Facebook, Instagram, TikTok
לצורך ניהול הנוכחות של האתר ברשתות החברתיות, אנו משתמשים ב-API של הפלטפורמות הבאות:
- Facebook / Meta Graph API: גישה לדף הפייסבוק שלנו, פרסום תוכן ותגובה לתגובות. מידע משתמשים המגיב לפוסטים שלנו נחשף בהתאם להגדרות הפרטיות של המשתמש בפייסבוק. בכפוף למדיניות הפרטיות של Meta
- Instagram (Meta): פרסום תמונות וסרטונים לחשבון העסקי שלנו. בכפוף למדיניות הפרטיות של Instagram
- TikTok Content Posting API: פרסום תכנים לחשבון TikTok שלנו. בכפוף למדיניות הפרטיות של TikTok
שימוש ב-APIs אלו מוגבל לניהול תוכן שלנו בלבד. איננו אוספים נתוני משתמשים מחשבונות הרשתות החברתיות שלכם.
4.6 Google Gemini — שירות AI ויצירת תוכן
האתר משתמש ב-Google Gemini API (ושירותי מודלי שפה גדולים נוספים של Google) לצורך הפעלת תכונות הבינה המלאכותית באתר, לרבות:
- עוזר ה-AI (AI Chat): הודעות שאתם שולחים לעוזר ה-AI מועברות לשרתי Google Gemini לצורך עיבוד וייצור התגובה. שימו לב: אל תשלחו מידע אישי רגיש בשיחות עם ה-AI (מספר ת"ז, פרטי כרטיס אשראי, סיסמאות, מידע רפואי)
- יצירת תוכן אוטומטי: חלק מהמאמרים, תיאורי הכלים, תכני הקורסים, הסיכומים והתמונות באתר נוצרים חלקית או כולם באמצעות Gemini ו/או מודלי AI אחרים. תהליך זה כולל שליחת פרומפטים (הוראות טקסט) לשרתי Google ללא מידע אישי מזוהה
- עיבוד קבצים ותמונות: במקרים מסוימים (לפי שיקול האתר), תמונות ומסמכים שהועלו לאתר עשויים להיות מעובדים על ידי Gemini לצורך יצירת תיאורים, תגיות או מטה-דאטה
מה Google עושה עם הנתונים: על פי תנאי השירות של Google AI, Google עשויה להשתמש בנתוני ה-API לשיפור המודלים, אלא אם ביקשתם הסרה. לפרטים נוספים: מדיניות הפרטיות של Google.
שמירת שיחות AI: שיחות עם עוזר ה-AI נשמרות בשרתי האתר לתקופה של עד 30 יום ומשמשות לשיפור השירות בלבד. לאחר מכן הן נמחקות באופן אוטומטי.
4.7 שירותי ענן ואחסון
אנו משתמשים בשירותי ענן ואחסון של ספקים מוכרים לאחסון ועיבוד נתונים. ספקים אלו מחויבים בהסכמי שמירה על סודיות ואבטחת מידע. בחירת הספקים נעשית תוך שיקולי אבטחת מידע ועמידה בתקנים מקובלים.
4.8 שיתוף נוסף
אנו עשויים לשתף מידע גם במקרים הבאים:
- דרישת חוק: בתגובה לצו בית משפט, הוראת רשות מוסמכת או דרישה חוקית אחרת
- הגנה על זכויות: כאשר נדרש להגן על זכויותינו, רכושנו או בטיחות המשתמשים
- מיזוג או רכישה: במסגרת מיזוג, רכישה או מכירת נכסי החברה (בכפוף למדיניות פרטיות שוות ערך)
- ספקי תשלום: העברת מידע הנדרש לעיבוד תשלומים לספקי סליקה מאובטחים
5. אבטחת מידע
אנו מיישמים אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים מקיפים להגנה על המידע שלכם:
- הצפנת תעבורה: הצפנת SSL/TLS (HTTPS) לכל התעבורה באתר
- הצפנת סיסמאות: סיסמאות מוצפנות באמצעות אלגוריתם bcrypt ואינן נשמרות כטקסט גלוי
- הגנה מפני התקפות: הגנה מפני SQL Injection, XSS, CSRF ואיומי אבטחת מידע נפוצים
- הגבלת גישה: גישה למסד הנתונים מוגבלת לאנשי צוות מורשים בלבד
- ניטור: ניטור שוטף של המערכות לזיהוי חריגות ואיומים
- גיבויים: גיבוי סדיר של המידע עם הצפנה
- עדכוני אבטחה: עדכון שוטף של כל רכיבי התוכנה
שימו לב: למרות מאמצינו, אין שיטת אחסון או העברה דיגיטלית שהיא בטוחה ב-100%. אנו עושים כמיטב יכולתנו להגן על המידע שלכם, אך איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת. אם נודע לנו על פריצת אבטחה שעלולה לפגוע במידע שלכם, נודיע לכם ולרשויות המוסמכות בהתאם לדרישות החוק.
6. זכויות המשתמש
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, עומדות לכם הזכויות הבאות ביחס למידע האישי שלכם:
- זכות עיון: הזכות לעיין במידע אישי שנשמר אודותיכם במאגרי המידע שלנו
- זכות תיקון: הזכות לבקש תיקון של מידע שגוי, לא מדויק או לא מעודכן
- זכות מחיקה: הזכות לבקש מחיקת המידע האישי שלכם ממערכותינו (בכפוף לחובות חוקיות לשמירת מידע)
- זכות התנגדות: הזכות להתנגד לעיבוד המידע שלכם לצורכי שיווק ישיר
- זכות הגבלה: הזכות לבקש הגבלת עיבוד המידע שלכם במקרים מסוימים
- זכות ניוד: הזכות לקבל את המידע שלכם בפורמט מובנה ומקובל
- ביטול הסכמה: הזכות לבטל הסכמה שניתנה לעיבוד מידע (לדוגמה, ביטול הרשמה לניוזלטר)
לצורך מימוש זכויותיכם, אנא פנו אלינו בכתובת: AiCenter.Co.il@Gmail.Com. אנו נטפל בבקשתכם תוך 30 יום ממועד קבלתה. ייתכן שנידרש לאמת את זהותכם לפני מתן מענה לבקשה.
7. ניהול עוגיות
ניתן לנהל ולשלוט בעוגיות במספר דרכים:
- הגדרות דפדפן: רוב הדפדפנים מאפשרים חסימה או מחיקה של עוגיות דרך תפריט ההגדרות
- כפתור ניהול עוגיות באתר: השתמשו בכפתור ניהול העוגיות להתאמת ההעדפות שלכם
- כלי הסרה של Google: ניתן לבטל את Google Analytics דרך תוסף ביטול Google Analytics
שימו לב: חסימת עוגיות הכרחיות (Essential) עלולה לפגוע ביכולתכם להשתמש בחלק משירותי האתר, כגון התחברות, שמירת העדפות וסל קניות.
8. שמירת מידע
אנו שומרים את המידע האישי שלכם למשך הזמן הנדרש למטרות שלשמן נאסף, בכפוף לחובות חוקיות:
| סוג מידע | תקופת שמירה |
|---|---|
| פרטי חשבון משתמש | כל עוד החשבון פעיל + 12 חודשים לאחר מחיקה |
| הודעות צ'אט AI | נמחקות אוטומטית לאחר 30 יום |
| פניות יצירת קשר | עד 12 חודשים |
| תוכן שפורסם (פורום, ביקורות) | כל עוד החשבון פעיל (ניתן לבקש מחיקה) |
| נתוני תשלום | בהתאם לדרישות חוקיות (עד 7 שנים) |
| לוגים טכניים | עד 90 יום |
| נתוני אנליטיקה מצטברים | ללא הגבלת זמן (נתונים אנונימיים) |
בתום תקופת השמירה, המידע יימחק או יעבור אנונימיזציה באופן שלא ניתן יהיה לזהות אתכם ממנו.
9. העברות בינלאומיות
חלק מהנתונים עשויים להיות מאוחסנים או מעובדים בשרתים הממוקמים מחוץ לישראל, בפרט בשירותי ענן בינלאומיים (כגון Google Cloud, AWS). במקרים אלו:
- אנו מוודאים שספקי השירות מחויבים ברמת הגנה נאותה על המידע
- העברות מתבצעות בהתאם להסכמי עיבוד נתונים מתאימים
- אנו שואפים לעבוד עם ספקים העומדים בתקני אבטחה מוכרים (ISO 27001, SOC 2 וכד')
10. מדיניות ילדים
אתר AICenter.co.il אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 16. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים מתחת לגיל זה.
- אם אתם הורים או אפוטרופוסים וגיליתם שילדכם מסר לנו מידע אישי, אנא צרו עמנו קשר מיידית
- אם נודע לנו שאספנו מידע ממשתמש מתחת לגיל 16, נמחק את המידע ונסגור את החשבון בהקדם
- נערים בגילאי 16-18 רשאים להשתמש באתר, אך מומלץ שיעשו זאת בידיעת הוריהם
11. שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת כדי לשקף שינויים בפרקטיקות שלנו, בטכנולוגיה או בדרישות חוקיות.
- שינויים מהותיים יפורסמו בהודעה בולטת באתר ו/או ישלחו בדוא"ל למשתמשים רשומים
- תאריך העדכון האחרון מופיע בראש עמוד זה
- המשך השימוש באתר לאחר פרסום שינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת
- אנו ממליצים לעיין במדיניות זו מעת לעת
12. יצירת קשר
לכל שאלה, בקשה, תלונה או מימוש זכויות בנוגע למדיניות הפרטיות ולמידע האישי שלכם, ניתן לפנות אלינו:
דוא"ל: AiCenter.Co.il@Gmail.Com
טופס יצירת קשר: לחצו כאן
אתר: https://aicenter.co.il
נושא הפנייה: פרטיות / הגנת מידע אישי
אנו מתחייבים להגיב לכל פנייה בנושא פרטיות תוך 30 יום ממועד קבלתה. במקרה של תלונה שלא טופלה לשביעות רצונכם, עומדת לכם הזכות לפנות לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.